Nasilje - trpinčenje
Trpinčenje – ali vem?
Trpinčenje (angl. mobbing ali bullying) je organizacijski pojav – ker nastaja v delovnih okoljih, ga je treba tam tudi preprečevati in obravnavati, če pride do njega. Pogosto nastane zaradi:
- slabega vodenja
- neustrezne organizacije delovnih procesov
- neprimernega reševanja konfliktov
Trpinčenje je zloraba – so napadi na:
- žrtvino dostojanstvo
- osebnost
- ugled
- delo
- položaj na delovnem mestu
Praviloma gre za psihološko nasilje, fizično je redko.
Trpinčenje je psihosocialno tveganje za varnost in zdravje delavk in delavcev.
Kaj trpinčenje je in kaj ni?
Trpinčenje na delovnem mestu je vsako ponavljajoče se ali sistematično, graje vredno ali očitno negativno in žaljivo ravnanje ali vedenje, usmerjeno proti posameznim delavcem na delovnem mestu ali v zvezi z delom. (Zakon o delovnih razmerjih, 7. člen)
Trpinčenje niso npr.:
- enkratna dejanja
- konflikti (čeprav lahko nerešen konflikt preraste v trpinčenje)
- upravičene zahteve vodstva
- konstruktivne kritike našega dela
- razumne premestitve
- izrek opomina zaradi kršenja pravil
- …
Prepoznam dejanja trpinčenja?
Domišljija storilk in storilcev pogosto ne pozna meja, zato je nemogoče zajeti vsa dejanja, ki lahko predstavljajo trpinčenje. Najpogosteje uporabljamo seznam iz revidiranega vprašalnika negativnih dejanj (NAQ-R, Einarsen et al. 2009). Upoštevati pa je treba, da morajo biti ravnanja in vedenja ponavljajoča se ali sistematična, graje vredna ali očitno negativna in žaljiva, da lahko rečemo, da pomenijo trpinčenje:
- trpinčenje, povezano z delom:
- zadrževanje informacij, ki vplivajo na vaše delo
- ukaz za opravljanje dela pod stopnjo vaše usposobljenosti
- prezrtje vaših mnenj
- delovne naloge z nerazumnimi roki
- pretiran nadzor vašega dela
- pritisk, da ne bi zahtevali nečesa, do česar ste upravičeni (npr. bolniški dopust, pravica do dopusta, potni stroški)
- neobvladljiva količina dela
- trpinčenje, povezano z osebo:
- poniževanje in zasmehovanje v povezavi z vašim delom
- odvzem ključnih odgovornosti ali njihova nadomestitev z bolj nepomembnimi in neprijetnimi nalogami
- o vas razširjajo govorice in vas ogovarjajo
- prezrejo ali izključujejo vas
- žaljive ali napadalne opazke o vas, vaših vedenjih ali zasebnem življenju
- namigi ali signali, da bi morali dati odpoved
- ponavljajoči se opomniki na vaše zmote ali napake
- ko pristopite, vas prezrejo ali ste deležni sovražnih reakcij
- vztrajno kritiziranje vaših zmot ali napak
- ljudje, s katerimi se ne razumete, na vas izvajajo neslane šale
- obtožbe na vaš račun
- izpostavljeni ste pretiranemu draženju in sarkazmu
- fizično ogrožajoče trpinčenje:
- na vas kričijo ali pa ste tarča spontane jeze
- zastraševalna vedenja, kot npr. kazanje s prstom, vdor v zasebni prostor, potiskanje ali blokiranje vaše poti
- grožnja z nasiljem ali telesno zlorabo ali dejanska zloraba
Da bi našteta in druga ravnanja in vedenja postala trpinčenje, morajo biti ponavljajoča se ali sistematična, graje vredna ali očitno negativna in žaljiva.